FAQ (Tanya Jawab)

Jika informasi yang Anda cari tidak ditemukan ataupun kurang jelas, jangan ragu untuk menghubungi kami.

August 12, 2021

Q : Apa yang dimaksud akun google developer / apple developer?

Akun yang harus kita daftarkan di Google Play Store atau Apple Store sebagai pengembang aplikasi untuk menggunggah aplikasi dengan membayar biaya sebesar $25 ke Google dan $99/tahun ke Apple, menggunakan kartu kredit atau debit Anda.

Q : Apa yang harus kita lakukan setelah aplikasi diluncurkan?

Setelah aplikasi diluncurkan, kami juga masih bisa memberikan layanan maintenance apabila diperlukan. Kami bahkan dapat memberikan dukungan ini secara terus menerus.

Q : Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin memesan website atau aplikasi pada Mantab Media?

Q : Apa yang perlu dipersiapkan dalam pengembangan suatu aplikasi atau website?

Rata-rata yang perlu dipersiapkan untuk membuat suatu website atau aplikasi adalah keterangan yang jelas dan lengkap tentang aplikasi / website yang ingin dibuat, anggaran dana, date line, konten berupa manuscript/ text dan gambar, serta server. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi website kami. Data-data yang disediakan oleh pelanggan akan mempengaruhi waktu dan biaya pengembangan aplikasi ataupun website.

Q : Apabila website atau aplikasi sudah di digunakan, apakah pihak Mantab Media melakukan maintenance setiap bulan?

Layanan maintenance yang kami berikan bersifat opsional, artinya pelanggan bisa memilih untuk menggunakan atau tidak menggunakan layanan tersebut. Kami memiliki beberapa metode layanan maintenance untuk pelanggan antara lain:

  • Maintenance bulanan dengan lama kontrak 1 tahun, namun ketentuan maintenance ini dapat didiskusikan kembali antara Mantab Media dengan pelanggan.
  • Maintenance per kasus. Yang dimaksud dengan maintenance per kasus adalah tindakan maintenance baru akan kami lakukan ketika terjadi masalah terhadap website ataupun aplikasi pelanggan yang dibuat menggunakan jasa kami.

Q : Apakah aplikasi/website akan diperbaiki apabila ditemukan bug?

Tentu. Kami membebankan biaya maintenance per tahunnya, sehingga jika ada bug dan error pada aplikasi/website, kami akan segera memperbaikinya.

Q : Apakah di Mantab media bisa membuat desain termasuk icon untuk aplikasi ataupun website?

Ya, kami bisa.

Q : Apakah dibutuhkan biaya operasional ketika membuat suatu website atau aplikasi?

Hal ini tergantung pada konten dan ketentuan operasional aplikasi tersebut. Apabila suatu website atau aplikasi yang setelah pengerjaannya memerlukan pengoperasian secara profesional, maka kami dapat memberikan kontrak operasional yang terpisah dengan kontrak pembangunan dan pengembangan aplikasi tersebut.

Q : Apakah jika ada bug, customer lapor atau dari Mantab Media sendiri yang aktif mencari bug dan langsung memperbaikinya?

Jika bug dikarenakan server kami, maka kami akan langsung mengetahuinya dan maintenance akan dilakukan saat itu juga.

Q : Apakah Mantab Media bisa mengembangkan aplikasi untuk penunjang bisnis?

Bisa.

Q : Apakah Mantab Media memiliki pengalaman pengembangan aplikasi mulai dari tahap perencanaannya?

Pernah. Sebagian besar project yang telah dipercayakan klien kepada kami, tim kami juga selalu ikut serta dalam tahap perencanaannya.

Q : Bagaimana agar saya bisa memantau proses pengembangan web atau aplikasi yang saya pesan?

Pelanggan bisa memantau progress dari pengembangan aplikasi maupun web melalui halaman member Mantab Media secara realtime. Kami akan senantiasa menginformasikan perkembangan aplikasi yang dipesan dengan persentase progress 25% jadi, 50% jadi, 75% jadi dan 100% jadi, lengkap beserta apa saja yang kami kerjakan pada setiap progressnya.

Q : Bagaimana metode pembayaran di Mantab Media?

Pembayaran dapat dilakukan dengan metode berikut:

  • Pembayaran secara tunai.
  • Pembayaran melalui transfer bank (biaya administrasi apabila mentransfer dari bank lain ditanggung oleh pelanggan.
  • Untuk project yang deal, kami baru akan memulai pengerjaan project setelah pelanggan membayar deposit minimal 50% dari total keseluruhan harga project.

Q : Berapa biaya yang diperlukan untuk membuat Website?

Biaya pembuatan website kira-kira mulai dari Rp.1 jutaan hingga puluhan juta rupiah.

Kami menentukan biaya untuk pembuatan suatu website sesuai dengan fitur yang diinginkan oleh klien dan waktu yang diperlukan untuk mengerjakan proyek tersebut. Anda akan mendapatkan penawaran harga setelah tim kami melakukan pengecekan dan berdiskusi mengenai web atau aplikasi yang Anda inginkan.

Q : Berapa lama kira-kira waktu yang dibutuhkan untuk proses pembuatan aplikasi?

Biasanya waktu pembuatan aplikasi ditentukan dari seberapa besar konsep dan kompleksitas fitur ataupun fungsi dari aplikasi yang ingin dibuat. Umumnya estimasi rata-rata pembuatan sebuah aplikasi membutuhkan waktu mulai dari 2 s/d 4 bulan oleh 1 orang programmer. Namun, apabila selama proses pengembangan terdapat penambahan fungsi/fitur, maka waktu pembuatan juga akan semakin bertambah sesuai dengan volume pekerjaan.

Q : Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat suatu website atau aplikasi ios dan android?

Waktu yang dibutuhkan untuk pengerjaan suatu website atau aplikasi bervariasi sesuai dengan fitur dan besarnya sistem dari website atau aplikasi itu sendiri. Estimasi waktu pengerjaan akan kami informasikan kepada pelanggan setelah kami mengetahui fitur-fitur apa saja yang diinginkan pelanggan di dalam web dan aplikasinya.

Q : Berapakah biaya server dan maintenance per tahunnya dalam pembuatan aplikasi?

Untuk biaya server biasanya mulai dari Rp 500 ribu / tahun dan maintenancenya mulai dari Rp. 1 jutaan/tahun.

Q : Berapakah biaya untuk membuat aplikasi ios dan android?

Biaya pembuatan aplikasi kira-kira mulai dari Rp.10 jutaan hingga ratusan juta rupiah. Kami menentukan biaya untuk pengembangan aplikasi Android dan iOS tergantung dari kompleksitas fitur yang ada pada aplikasi klien.

Q : Berapakah biaya untuk pelatihan bagi tim klien untuk menjalankan aplikasi?

Untuk biaya pelatihan nanti akan masuk ke trial error and finishing dalam penawaran.

Q : Dapatkah Mantab Media memberikan dukungan infrastruktur seperti server/hosting?

Ya, kami bisa.

Q : Kemampuan pengembangan apa yang dimiliki oleh Mantab Media?

Selama dalam cakupan website, platform android dan desktop, kami dapat mengembangkan website/aplikasi dalam bidang apapun.

Q : Project apa saja yang sudah pernah dibuat oleh Mantab Media?

Semenjak didirikan, kami telah mengerjakan banyak project dan menghasilkan produk website, aplikasi android dan iOS untuk pelanggan yang berasal dari Indonesia maupun luar negeri. Adapun beberapa produk website dan aplikasi tersebut kami tampilkan dan di update secara berkala oleh tim kami di dalam halaman Project namun begitu, tidak semua project dapat kami publikasikan.

Hal ini tergantung dari persetujuan client kami, mengingat banyak di antara project yang kami kerjakan bersifat aplikasi Internal.

Q : Sejauh mana Mantab Media mendukung kebutuhan pelanggan dalam membuat aplikasi?

Kami dapat mendukung kebutuhan pelanggan terhadap website maupun aplikasi mulai dari perancangan hingga operasional. Secara spesifiknya adalah mulai dari perencanaan, penyediaan desain dan deskripsi, user interface desain, pengembangan aplikasi, penyediaan server, infra struktur, pendaftaran akun toko aplikasi hingga operasional dan pemeliharaan sistem.

Q : Untuk upload aplikasi di play store maupun app store, apakah harus dari pihak Mantab Media?

Tidak harus. Namun, pihak Anda perlu menyiapkan akun Google Developer atau Apple Developer terlebih dahulu. Hal ini karena Google / Apple akan membebankan biaya untuk upload aplikasi sebesar $ 25 (dari Google) dan $ 99/tahun (dari Apple), pembayarannya harus menggunakan kartu kredit dari Anda. Kami dapat membantu Anda meng-upload aplikasi baik ke Play Store atau Apple Store.